Используйте принцип S.M.A.R.T. для создания «умных» целей.
06.02.2009 от ASPЛюбой бизнес-процесс, как правило, включает в себя несколько этапов, немаловажным из которых является этап планирования. На этой стадии необходимо как следует проработать свою цель.
Существует несколько моделей, которые помогают сформулировать и четко определить желаемый результат. Наиболее популярная и известная из них – модель S.M.A.R.T. Ее название образовано от сокращений английский слов: Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Trackable, которые по сути и есть характеристики идеально обозначенной цели.
В соответствии с принципом SMART ваши цели должны быть:
• S (specific, significant, stretching) - конкретными – необходимо четко сформулировать, что должно быть достигнуто. Цель должна быть ясной любому, кто имеет «базовое» понятие о вашем проекте.
• M (measurable, meaningful, motivational) - измеримыми - ваш планируемый результат, должен быть измерим в каких-то цифрах или быть «реально осязаемым», иначе как вы определите, что достигли желаемого? Помимо этого он должен по-настоящему мотивировать вас. Это должно быть ваше желание, ваша цель.
• A (agreed upon, attainable, achievable, acceptable, action-oriented) - подразумевающими активность человека, который ставит перед собой данные цели. Достижение результата должно зависеть от действий самого человека, а не от независящих от него факторов или других людей.
• R (realistic, relevant, reasonable, rewarding, results-oriented) - реалистичными – они должны быть достижимыми, но требующими усилий. Вы должны учесть имеющиеся у вас ресурсы.
• T (time-based, timely, tangible, trackable) - контролируемыми по времени - дата обзора должна быть согласована со всеми участниками проекта. Вы должны иметь достаточно времени для достижения задуманного.
Например, ваша компания планирует открытие торгового центра.
Будет неправильной формулировка: подобрать весь необходимый персонал к открытию торгового центра.
Ваш желаемый результат должен быть конкретным: Я должен подобрать 100 продавцов-консультантов, 10 грузчиков, 2-х водителей… к 15 апреля 2009 года. Компетенции консультантов: знание товара, коммуникабельность, презентабельный внешний вид, возраст от 20 до 27 лет…,
Вы, как HR-специалист (рекрутер, HR-директор) должны четко определить:
- какие сотрудники вам необходимы и какими компетенциями они должны обладать
- сколько сотрудников требуется подобрать для открытия центра
- цель должна быть поставлена непосредственно перед тем человеком, который будет ответственен за подбор персонала
- какие ресурсы вам потребуются? если подбор будете осуществлять только вы, имеете ли вы достаточно времени для этого? Возможно, вам потребуются какие-то дополнительные сотрудники-рекрутеры
- реалистична ли ваша цель? Если профили предполагаемых кандидатов заданы достаточно «жестко» и требования к ним чрезмерно завышены, то может потребоваться значительно больше времени на поиск. Адекватна ли предполагаемая заработная плата для данной категории персонала ?
- определите точную дату окончания проекта по набору персонала, т.е. когда весь штат должен быть укомплектован. Сам проект может быть четко расписан по задачам и временным критериям, например, в MS Project
Еженедельные встречи ключевых участников проекта могут помочь скорректировать движение к желаемому результату. Возможна также организация и запуск программной оценки («среза») отдельных этапов/задач.
Планируя какой-то проект, используйте данный принцип для создания «smart goals» или «умных» целей.
Андрей Полещук HR-Expert.net
Рекомендуем прочитать
Также об этом можно почитать здесь
Рубрики: Разное, Рекрутинг | Комментариев нет