Спросите у персонала, чего они хотят.
07.05.2009 от ASPБольшинство людей стремятся к успеху. Лишь немногие довольствуются неудачей. Вовсе необязательно демонстрировать множество новых стимулов, чтобы убедить персонал стремиться к успеху. Спросите у членов вашей команды, что нужно сделать, чтобы устранить сдерживающие факторы и высвободить энергию. Часто люди поразительно хорошо умеют разобраться в себе, поэтому задайте вопрос: «Что препятствует вашему естественному побуждению добиваться большего?». Круг ответов безграничен, однако их всегда можно свести к нескольким типам: «Я чувствую себя беспомощным», «Я бесперспективен» и «У меня не хватает сил». Все эти знакомые ответы служат полезным напоминанием о том, как тесно переплетены наши ментальные, физические и мотивационные аспекты.
Следующий вопрос может оказаться особенно ценным. Попробуйте спросить: «При каком изменении ваша работа стала бы приносить вам больше пользы?». Иногда такая перестройка может затрагивать незначительные процедурные вопросы, которым придается непомерно большое значение, и их можно уладить практически на месте. Порой такие перемены могут быть практически нецелесообразными в масштабе реинжиниринга всего делового процесса или общей перестановки рабочего персонала. Тем не менее ответ на вопрос почти всегда будет точкой зрения человека, на которого вы как руководитель впервые обратили свое внимание.
Если вы пытаетесь мотивировать людей, которые топчутся на месте и не верят в свои силы, самое главное – разбить проект на несколько стадий, поддающихся управлению, с четкими и достижимыми промежуточными целями. Обратная связь важна здесь с точки зрения стратегии, поскольку вы можете удостовериться, что проект продвигается по верному пути. Однако еще важнее она с позиций мотивации, так как является частью системы вознаграждений: ваши подчиненные сохраняют уверенность в себе, в своей работе, она стимулирует их продолжать, делать лучше и больше.
Для эффективной мотивации следует уделять внимание проектам в сфере планирования, структуры и объема работ. Позитивный обмен мнениями усилит стремление команды у спеху. Иногда этот механизм может быть чисто монетарным – кампании продаж можно построить с учетом системы роста комиссионных после прохождения заранее установленных уровней: в этом случае субподрядчики получают дополнительные вознаграждения за опережения графика выполнения стадий проекта. И все же существуют менее явные факторы мотивации. Прямая и ясно изложенная похвала за промежуточные успехи может стать сильным стимулом для присутствующих на обычных летучках. Само присутствие на собрании, где формально признается успешная сдача работы в срок или завершение ее этапа, уже является сильным побудительным переживанием. Признание правильности прохождения этапа пути является частью позитивной обратной связи и, кроме того, позволяет удостовериться в верности избранного подхода и жизнеспособности всей стратегии выполнения глобальных задач. Такой процесс обладает собственной движущей силой. Каждый шаг вперед облегчает следующий шаг. Каждая пройденная отметка сокращает расстояние до следующей.
Применять эти идеи на практике при мотивации других проще, чем убедить себя, что они могут послужить для вашей собственной мотивации. Однако техники самомотивации остаются теми же и действуют похожим образом. Задайте себе вопросы, которые вы задавали коллегам: «Что препятствует моему естественному побуждению добиваться большего?» и «В случае какого изменения моя работа стала бы приносить мне больше пользы?». Внимательно следите за последующим ответом. Дробите продолжительные и сложные проекты на небольшие отрезки, помните о вознаграждениях, где это возможно, чтобы избежать страха перед избранной вами вершиной. Внимательно выбирайте цели и приоритеты и используйте память и воображение, создавая самые яркие образы и ощущения будущего успеха. Сочетайте стратегии стремления и избегания, кнута и пряника, но не забывайте о том, что удовольствие - внутреннее мерило успеха и что пряник в конечном счете поведет вас дальше, если вы уверены в своем пути.
Я.МакДермотт, Я.Ширкор «НЛП и Новый Руководитель»
Рекомендуем прочитать
Рубрики: Мотивация персонала, Психология и бизнес, Разное | Комментарии отключены