Исследование удовлетворенности персонала.
17.06.2009 от ASPУдовлетворенность персонала различными аспектами трудовой деятельности – важный фактор, влияющий на мотивацию сотрудников к работе, их лояльность к компании и успешность бизнеса в целом. Поэтому hr-менеджерам и руководству компании необходимо контролировать этот фактор, что можно делать, собирая необходимую информацию с помощью специально разработанных опросников или анкет.
В идеале, подобные исследования должны быть регулярными, например, 1-2 раза в год. Также опрос персонала может быть проведен в рамках существующей в компании системы аттестации сотрудников.
На сегодняшний день существует большое количество специальных методик для оценки удовлетворенности персонала. Ниже предлагается один из вариантов, хорошо зарекомендовавший себя на практике.
Опрос может быть проведен анонимно. Это поможет получить более достоверные данные о тех недостатках, которые существуют в компании, и ее бизнес-процессах, требующих изменений и совершенствования.
Инструкция:
Уважаемые коллеги!
Вам предлагается небольшой опросник, касающийся вашей работы.
Ниже представлено несколько утверждений, напротив которых вам необходимо выбрать подходящий для вас вариант ответа.
Полученные ответы можно использовать как для количественной, так и для качественной оценки.
Совершенствуя внутренние процессы в компании, улучшая условия работы для сотрудников, мы, с одной стороны, уменьшаем число негативных ответов и уровень текучести кадров. С другой стороны, мы укрепляем лояльность персонала и повышаем его трудовую мотивацию.
5-10% негативных ответов по отдельным пунктам – это еще не повод бить тревогу, т.к. вряд ли можно создать в компании условия, подходящие для всех сотрудников без исключения. Но получив более 25-30% таких ответов, скорее всего уже стоит задуматься и принять какие-то меры.
Рекомендуем прочитать
Также об этом можно почитать здесь
Рубрики: Кейсы | Комментарии отключены