Основные направления оценки персонала.
09.02.2010 от ASP
При разработке процедуры аттестации в компании одним из важнейших вопросов является не только выбор тех или иных методов оценки персонала, но и определение того, что мы будем оценивать.
Существуют несколько основных направлений, по которым ведется комплексная оценка персонала:
1.Компетенции персонала. Здесь, по сути, оценивается соответствие сотрудника занимаемой должности. Как правило, все профессионально важные компетенции (знания, навыки и умения, личностные качества) описываются в требованиях к квалификации в должностной инструкции. Именно они составляют основу профиля кандидата, когда вы получаете заявку на подбор персонала.
2.Результаты работы за оцениваемый период. Каковы результаты работы (объемы продаж, объем изготовленной продукции, количество закрытых вакансий, количество написанных рекламных текстов, количество сделанных доставок и т.п.)? Достиг ли сотрудник тех целей, которые ставились перед ним в начале данного оцениваемого периода? Что помогало в работе? Что мешало? С какими трудностями столкнулся?
3.Качество и уровень выполнения работы. Разумеется, оценивать только количественные показатели без оценки качества работы – абсурдно. Здесь, как правило, оценивается количество ошибок, недоработок, претензий со стороны клиентов, количество брака и т.п.
4. Выполнение должностных обязанностей. Часто от сотрудников требуется не только достижение определенных бизнес-показателей, но и выполнение обязанностей, закрепленных за должностью и ценность которых для достижения "индивидуальных" результатов не столь очевидна. Оценка данного процессуального аспекта также играет большую роль, так как каждая функциональная обязанность, выполняемая сотрудником, вносит свой вклад в достижении общих стратегических целей компании. Здесь, конечно же, очень важно, чтобы закрепленные функции имели смысл и целесообразность.
5. Рационализаторские идеи и предложения. Продвинутые компании поощряют новаторские идеи и предложения, которые делают рядовые сотрудники. Все инициативы обязательно должны быть замечены и поощрены. Если же мы наблюдаем картину полного отсутствия каких-либо предложений со стороны сотрудников, то стоит задуматься – возможно, в компании существует неподходящая мотивационная политика?
После того, как разработчиками определены основные направления, по которым будет проходить оценка, выбираются непосредственно сами методы оценки персонала.
Рекомендуем прочитать
Также об этом можно почитать здесь
Рубрики: Аттестация | Комментариев нет