Личные отношения и бизнес: исследование.
10.07.2010 от ASP
Согласно одному из исследований, проведенному в Великобритании, тенденция смешивать бизнес и неформальные отношения оказывает влияние на способность менеджмента управлять персоналом.
В исследовании принимали участие 60 менеджеров компаний малого и среднего бизнеса и их персонал.
Консалтинговая компания Kuhnke Communications, проводившая опрос, выявила, что почти 77 процентов ТОП-менеджеров проводят время со своими сотрудниками за «пределами работы», 37% делают это на регулярной основе. Четверть респондентов ответили, что у них есть друзья среди коллег, а 15% имеют друзей среди подчиненных.
Три пятых опрошенных признают, что часто им тяжело не смешивать деловые и неформальные отношения, в то время как более половины менеджеров отмечают, что личные отношения часто делают их неспособными дать беспристрастную обратную связь на работу подчиненных. Три из десяти испытывают подобную проблему постоянно.
Элизабет Кунке, основатель Kuhnke Communications, отмечает: «Это очень сложно сопротивляться искушению быть друзьями, если кто-то вам нравится как личность. Однако, очень важно помнить, что дружба на работе часто является причиной недопонимания и раздражения, если ваши отношения вредят интересам бизнеса».
По ее словам, очень важно уметь быть дружелюбным без вовлечения в личную жизнь сотрудников, а также давать обратную связь на постоянной основе, а не только тогда, когда кто-то сделает ошибку.
«Это поможет вам чувствовать себя более уверенным, когда вы даете кому-либо конструктивную критику. Никогда не включайте ваши личные отношения в дискуссию. Легко давать и получать обратную связь, когда ты знаешь, что это только о работе и не касается личности», говорит Элизабет.
Все это подтверждается мнением персонала. Девять из десяти опрошенных сотрудников полагают, что наиболее ценное для менеджеров поведение – это быть сфокусированным на бизнесе, сохраняя в то же время способность понимать личные проблемы сотрудников, когда это необходимо.
86% подчиненных полагают, что быть сосредоточенным на деловых задачах – это выгодная позиция для обеих сторон.
Рекомендуем прочитать
Рубрики: Исследования | Комментариев нет