HR-Expert.net – Все об управлении персоналом

Есть ошибочная дилемма, что вы можете быть сфокусированы либо на производительности и решении задач, либо на людях и взаимоотношениях. Как показывают многочисленные исследования, лучшие и успешные лидеры умеют фокусироваться одновременно и на задаче, и на людях. Отношения являются важным элементом для создания высокопродуктивной рабочей среды.

В психологии бизнеса существует хорошая модель – CARE, которая поможет вам остановить время и проанализировать, уделяете ли вы должное внимание заботе о своих коллегах и подчиненных.

Connect – потратьте время, чтобы оторвать взгляд от монитора и обратить внимание на других. Как у них идут дела? Что происходит в их жизни? Что их волнует? Вы будете удивлены, как много изменилось с того момента, когда вы в последний раз с ними разговаривали. Выделите время, чтобы «подключиться» к людям.

Acknowledge – дарите людям признание. Находите возможность, чтобы высказать подчиненным и коллегам благодарность за то, что они делают. Многие работают в условиях хронического цейтнота, с высокими информационными или физическими нагрузками, либо просто эмоционально выгорая на работе. Они должны понимать, что руководство осознает все эти моменты и ценит их труд.

Respect – проявляйте уважение и внимание. Дайте подчиненным возможность высказаться вместо привычки перебивать и говорить самому. Постарайтесь услышать, а не просто слушать то, что говорят вам окружающие вас люди. Нуждаются ли они в помощи? Основная задача лидера заключается не в том, чтобы оценивать эффективность, а в том, чтобы помогать людям добиваться успеха.

Encourage – ободряйте и воодушевляйте. Похлопывание по спине, умение говорить добрые слова, вдохновлять, воодушевлять и мотивировать – это полезные навыки, которым стоит научиться и использовать на практике во взаимодействии с собственной командой.

В суете текущей работы очень легко начать пренебрегать людьми. Пусть это не случится с вами. Используйте эти простые четыре инструмента, чтобы улучшить психологический климат в вашей компании.

Дэвид Витт,
программный директор The Ken Blanchard Companies
Перевод HR-Expert.net