Менеджмент сети АЗС на один день занял рабочие места подчиненных.
29.07.2011 от ASP
Как известно, многие крупнейшие корпорации мира, нанимая топ-менеджеров, нередко отправляют их на несколько дней поработать в различных отделах и подразделениях компании на рядовых должностях. Это помогает будущему руководителю четко понять, как в деталях выстроены бизнес-процессы организации, и создать хорошую базу для их дальнейшей оптимизации.
Аналогичное решение принял менеджмент АЗС «Газпромнефть-Северо-Запад», расположенной в Санкт-Петербурге. Как сообщает «БалтИнфо», заместители генерального директора и начальники подразделений компании на один день заменили рядовых сотрудников, выполняя работу операторов, заправщиков и управляющих АЗС. Они самостоятельно проводили кассовые операции, готовили кофе и сэндвичи для посетителей и заправляли автомобили, следуя всем стандартам обслуживания, принятым в компании.
Главная цель данного мероприятия – выявить возможные недостатки и изъяны в работе АЗС и обслуживании клиентов. Предполагается, что руководители по итогам данной работы представят проекты по модернизации бизнес-процессов сети автозаправочных станций, включая работу персонала, что поможет укрепить лидирующие позиции ОАО «Газпромнефть» в Северо-Западном регионе России.
Для справки: ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» является дочерней компанией ОАО «Газпромнефть», которая на сегодняшний день включает в себя 43 станции, 35 из которых расположены непосредственно в Санкт-Петербурге, четыре в Ленинградской области, три в Новгородской области и одна в Пскове.
Рекомендуем: услуги, которые предоставляет компания Adecco Group, в частности, HR консалтинг, помогут вашей компании поднять бизнес-процессы на качественно новый уровень. Adecco Group занимает лидирующие позиции в рейтингах кадровых агентств.
Рекомендуем прочитать
Также об этом можно почитать здесь
Рубрики: Новости | Комментариев нет