HR-Expert.net – Все об управлении персоналом

За последние несколько лет опыт кандидатов при прохождении всех стадий отбора во многих компаниях несколько изменился, однако, его не назовешь позитивным.

Давайте забудем на некоторое время о сотне претендентов, из которых лишь очень маленький процент имеют необходимую квалификацию. Их опыт трудоустройства вряд ли может быть позитивным, и это вполне нормальная ситуация. Если бы они более серьезно воспринимали требования, которые размещены в объявлении о вакансии, то, наверняка, понимали бы, что у них нет никаких шансов. Также мы не станем говорить и о тех соискателях, которых квалифицированны, но все же не настолько сильны, чтобы рассматриваться на открытую позицию.

То, о чем мы хотели бы поговорить, это опыт кандидатов, которые приглашаются в компанию для интервью. Именно здесь и возникают проблемы.

Как специалисты по найму персонала мы являемся «лицом компании» для каждого из потенциальных сотрудников, приходящих на собеседование. Мы, действительно, производим сильное впечатление на ищущих работу.

Мы с уважением и почтением общаемся с каждым из них, оценивая наличие всех основных компетенций. Мы немало времени согласовываем требования по вакансии с навыками и опытом кандидата. Собираем и предоставляем заказчику рекомендации. Мы тесно сотрудничаем с «финальными» кандидатами, делая большое количество звонков, чтобы назначить время для интервью на всех этапах отбора. Для некоторых кандидатов мы договариваемся о размещении в отеле и берем на себя заботы о проезде из других регионов. Мы приветливы и с улыбкой провожаем соискателя, когда он выходит через дверь.

И после этого мы забываем о нем.

Что, простите? Забываем о нем? Да, забываем. Разумеется, не намеренно, но мы нередко так поступаем. И тем самым формируем стойкое негативное впечатление, которое затмевает все те позитивные усилия, которые мы прилагали до сих.

Подумайте о своем опыте работы с кандидатами, которые побывали на всех стадиях отбора. Как много из них оказались в «подвисшей» ситуации, не получив четкого ответа от вашей компании? Как много писем вы получили с благодарностью за потраченное время и возможность попробовать свои силы в трудоустройстве в вашу компанию? Сколько соискателей, попросивших вас информировать о статусе рассмотрения их кандидатуры, никогда больше не слышали от вас ни одного слова?

Не поймите меня неправильно. Есть очень много хороших рекрутеров, как внутренних, так и внешних. Некоторые из них ведут кандидатов через все стадии отбора, даже если принимается решение не в их пользу. Они делятся любой информацией, готовы сообщать о любых причинах отказа, в том числе, если позиция была неожиданно приостановлена или на эту должность был выбран какой-то внутренний кандидат. Они могут честно сообщить, что заказчик взял паузу для принятия решения и хотел бы пока держать претендентов «на прицеле». Это великолепная коммуникация.

Но наибольший процент рекрутеров оставляет кандидатов «в темноте».

Разве это может быть справедливым по отношению к соискателям, которые вложили немало усилий в процесс многоэтапного собеседования? Правильно ли игнорировать кандидата, которого вы «уважительно» вели вплоть до текущей точки? Это именно тот способ, которым бы вы хотели обращаться с соискателем, который, как вы чувствуете, мог бы быть великолепным сотрудником в вашей компании, но оказался не настолько идеальным для открытой вакансии? Если бы вы были на его месте, разве вы не хотели бы получить хотя бы кусочек дополнительной информации, в частности, после стольких часов, которые вы потратили на достижение данной позиции?

Любой кандидат понимает, что только один человек может получить данную должность, поэтому адекватно реагирует, когда кто-то сообщает, что ее занял другой соискатель. Но совсем ничего не сказать – это будет не верным. Процедура занимает совсем небольшой отрезок вашего времени, однако производит неизгладимое впечатление на кандидата не только по поводу вас лично, но и о бренде вашей компании.

Почему бы не завершить правильно этот последний этап коммуникации?

Кэти Хагенс,
CEO компании Common Courtesy
HR-Expert.net

В сети: компания ТрансЛогистик осуществляет грузоперевозки по Москве и области. Услуги компании имеют массу преимуществ, а заказать вы здесь можете любые виды перевозок.