Мониторинг рынка заработных плат – важный инструмент, позволяющий собрать необходимую информацию для расчета уровня материального вознаграждения в компании, разработки стратегии удержания и систем мотивации.
Существует два варианта расчета получаемых показателей. В первом варианте в качестве выборки берутся как предлагаемые зарплаты по вакансиям, так и «притязания» соискателей (по резюме). Во втором варианте за основу берутся только предложения со стороны работодателей.
Необычная вакансия открылась в австралийском штате Квинсленд: смотрителю острова Гамильтон требуется помощник. Сам смотритель - Бен Саутхолл, который является победителем конкурса «Лучшая в мире работа», выложил в своем видеообращение, где он сообщает, что не справляется в одиночку с исследованием 900 островов Большого барьерного рифа.
Предполагается, что отобранный на конкурсной основе смотритель сможет взять с собой на остров еще трех своих друзей. Однако, последние не будут получать зарплату.
Сообщается также, что сам исследователь получит за 6 месяцев работы около 150 тысяч долларов. В его обязанности входит кормление черепах, ведение интернет-блога, видео- и фотосъемка окрестностей, общение с журналистами.
Конкурс стартует 26 августа, победитель будет выбран в сентябре в результате жеребьевки. Читать полностью »
Развитие online-торговли стимулирует рост потребности в квалифицированном персонале, способном решать многообразные задачи интернет-магазина. Как правило, на работу в интернет-магазин приходят менеджеры, уже обладающие некоторыми необходимыми знаниями и навыками, другую часть важных компетенций они приобретают во время адаптационного периода в процессе обучения.
Вот примерный набор компетенций, которыми должен обладать «идеальный» менеджер-консультант интернет-магазина:
- знание товара (все продаваемые категории), их номенклатурных обозначений
- компьютерные навыки: умение работать в 1С (умение осуществлять основные операции: просмотр остатков товара, розничных и оптовых цен, установка цен, закупки, перемещения между складами и т.д.), уверенное знание MS Office, умение делать выгрузку прайса из 1С в «админку» сайта интернет-магазина, умение добавлять новые позиции на сайт
- знание алгоритма оформления заказа
- знание основ логистики
- владение технологией закупок
- знание поставщиков (месторасположение, условия работы, ассортимент)
- умение выставлять счета для безналичных расчетов, знание перечня документов, необходимых для работы с юрлицами
- знание сроков гарантии и условий ее предоставления для различных категорий товара
- алгоритм работы с «возвратами» (гарантийные случаи ремонта, брак и др.), умение работать с конфликтными ситуациями
- знание основ интернет-маркетинга, мониторинга рынка, механизмов и принципов ценообразования
- знание технологии продаж
- алгоритм и правила работы с регионами
- знание постоянных клиентов
- личностные компетенции: коммуникабельность, доброжелательность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
Невозможно управлять людьми дистанционно, если вы сомневаетесь в их способности думать самостоятельно. Управление людьми сродни родительскому отношению: и в том, и другом случае вы хотите дать подопечным все необходимое для роста их уверенности и компетентности. Ваша цель – поддержать их растущую уверенность в своих силах с помощью разумного вмешательства или отказа от него. Таким образом, вы сможете оказать помощь в нужную минуту, а ваш подчиненный будет учиться на практике до тех пор, пока не сможет действовать самостоятельно. В то же время важно, чтобы предъявленные требования не были чрезмерными и деморализующими. Когда мать учит детей печь пироги, она не только выступает в роли учителя и воспитателя, но и просто раскрывает им рецепт. Первый пирог ребенка может выйти «комом» и, возможно, ему не раз придется повторить свой опыт, чтобы получить приемлемый результат. Но затраченное время, внимание и терпение окупят себя в будущем, когда уже взрослый человек много лет будет печь домашние пироги. Кроме того, забота и внимание перепачканной в муке матери придаст уверенности ребенку, повлияет на формирование у него стереотипов и вызовет детскую благодарность. Одна из опасностей, свойственных суматошной семейной жизни или деятельности огромного офиса, состоит в том, что родители или начальники упускают из вида тот факт, что развитие их подчиненных является для них важной задачей.
Когда в компанию приходит новый сотрудник, то очень важно, чтобы он как можно быстрее адаптировался к новым для себя условиям работы, понял и запомнил существующие в компании правила, ее философию, структуру и т.д. От скорости протекания данного «вхождения в должность» и процесса адаптации зависит то, как быстро новый сотрудник выйдет на пик своих профессиональных возможностей. Таким образом, в интересах компании повлиять на качество процесса адаптации.
Очень хорошим инструментом для решения данной задачи является «Памятка сотруднику», которую специально создают и уже используют на практике многие продвинутые компании.
Данный внутрикорпоративный документ, получаемый всеми «новобранцами», выполняет несколько важных функций:
1. Помощь новым сотрудникам в адаптации.
2. Презентация компании. Внутрикорпоративный PR.
3. Создание положительного мотивационного фона.
4. Закрепление внутриорганизационных правил и передача их новым сотрудникам.
5. Предоставление важной информации, необходимой для успешной работы и внутрифирменной коммуникации.
На протяжении всей человеческой истории легенды, метафоры и притчи играли важную обучающую роль на всех уровнях, от сакрального до обыденного.
Рассказывание историй – эффективный инструмент не только в психотерапии, но и в бизнесе. Осознание и понимание «завуалированной мудрости» дает больший эффект, чем донесение до слушателя какой-то мысли «напрямую».
Ниже изложена история, которая несет в себе несколько важных идей для управления человеческими ресурсами. Вам предлагается самостоятельно поразмышлять над ней.
Менеджеры по продажам - категория персонала, которая востребована всегда, т.к. это именно те люди, которые приносят компании «живые» деньги. И по сей день, эти специалисты пользуются большим спросом, а в условиях нынешней экономической ситуации, потребность в хороших «продажниках» еще более возросла.
Ежедневно рекрутерам приходится перерабатывать большое число писем с резюме от соискателей. Как правило, большая часть из них – малоинтересна.
Помимо обычных писем с резюме, в почтовом ящике оказывается огромное количество спама, что приводит менеджеров по персоналу в негодование. Однако, в груде нежелательных писем может оказаться именно то, что мы ищем. Ведь спам – это коммерческое предложение, которое чаще всего делается именно менеджерами по продажам.
Большинство людей стремятся к успеху. Лишь немногие довольствуются неудачей. Вовсе необязательно демонстрировать множество новых стимулов, чтобы убедить персонал стремиться к успеху. Спросите у членов вашей команды, что нужно сделать, чтобы устранить сдерживающие факторы и высвободить энергию. Часто люди поразительно хорошо умеют разобраться в себе, поэтому задайте вопрос: «Что препятствует вашему естественному побуждению добиваться большего?».
